北京三元食品股份有限公司
三元食品CRM系统建设项目服务公司
招标项目
标书
二〇二零年十月
第一部分 邀请书
尊敬的服务商：
三元食品作为中国乳品行业的龙头企业，北京本土乳业第一品牌，具有较高的行业影响力及市场增速。品牌始终坚持以消费者需求为中心满足消费者多元需求提供优质安全放心的产品。为了更好的了解消费者满足消费者多元化需求，品牌以互联网手段为依托，发展线上线下一体化的新零售商业模式，为客户创造价值。品牌加大在消费者运营上的营销力度搭建一套符合上市公司管理规范，符合客户管理先进运作理念及机制，满足长期快速发展的精准营销系统。特邀请您来参与本次招标。
本次招标项目为《三元食品CRM系统建设项目》，此次招标中标方将作为该竞标项目的执行供应商，针对三元食品提供相应的项目服务。
一、背景：
坚持以消费者为中心是三元食品始终秉承的原则，如何在消费者多元化需求下更好的满足消费者是品牌始终探索的方向。为了保障未来的持续发展，全面提升营运与管控能力，充分重视信息化建设水平的提高，借大数据、移动互联等互联网+技术，计划全面启动一系列管理能力提升和信息化建设项目。长期目标是，提供先进的信息管理工具，为公司领导层提供决策支持，使运营更具效率，使用户更加满意与忠诚，使对市场掌控更深入，使营销费用的使用效率更高，使员工的成长更快。将企业打造成以消费者为中心，营销与服务多渠道融合的企业。故此，特公开竞标选拔三元食品CRM系统建设项目服务公司。
CRM系统建设项目服务公司选拔要求及说明：
1、执行周期：长期服务；
2、竞标公司报名形式：以发送邮件方式递交竞标单位营业执照、公司简介及服务案例等报名资质材料；
3、报名单位通过我司招标组初审通过后发放具体预算及系统建设要求，最终报名成功以我司书面通知为准；
4、服务商资格准入：
4.1服务商必须按本款要求提交充分的证明其能力和资质的证明文件，以证明其有资格参加投标和中标后有履行合同的能力，并作为其投标文件的一部分。具体包括以下文件：
1） 投标人企业营业执照副本复印件（加盖公章）；
2） 投标人同类项目的实施案例（需提供合同复印件）；
3） 关于投标人中标后不允许分包、转包，能够直接和招标人签署项目合同的承诺；
4） 投标人认为其它必要的内容。
例如：投标人公司简介（可包括公司成立时间、注册资本、发展历程、组织机构、经营范围、经营状况、资质荣誉、行业地位、从业经验、产品开发、服务体系、质量控制标准等内容）。
为保证本次招标工作顺利完成，现对各服务商配合事宜通知如下：
1.1 时间与地点：
报名时间： 2020年10月27日--2020年11月3日12点截止
招标时间： 2020年11月10日开始（确定时间以最终通知为准）
招标形式：现场竞标
招标地点：北京市大兴区瀛海镇瀛昌街8号北京三元食品股份有限公司总部南区
1.2 三元食品CRM系统建设项目服务公司竞标项目提报内容：
Ø 支持多事业部全域触点CRM系统建设及系统运维支持能力及方案；
Ø 公司介绍、成功案例、服务团队；
Ø 整体项目报价及明细；
Ø 系统DEMO并现场演示；
1.3 投标公司要求
1. 三年内服务过乳制品行业的会员关系管理系统建设经验，在提案中展示案例并提供服务合同；
2. 成熟的系统产品，可支持多事业部全域触点数据采集及运营
3. 全职服务团队进行项目服务，并在本次提案中说明核心团队成员背景；
4. 具有相应的系统技术支持能力；
5. 公司成立5年以上
第二部分 投标方须知
Ａ 说 明
1 适用范围
本招标文件仅适用于邀请书中所叙述项目的公司服务。
2 定义
2.1“评审方”系指组织本次评审活动的组织机构,即北京三元食品股份有限公司。
2.2“投标方”系指向评审方提交投标文件的合格服务商。
2.3“标的”系指投标方按招标文件规定，须向评审方提供的一切物品及其他有关材料和服务等。
2.4“服务”系指招标文件规定投标方须承担的服务内容的义务。
3 投标方
3.1投标方必须具备适合作为广告服务公司的相关营业执照、税务登记证、组织机构代码证等国家规定的相关资质文件。
3.2 允许在中国注册的外国独资或中外合资、合作企业参加评审。
3.3 投标方应遵守有关的中国法律和规章条例。
3.4 受邀投标方一旦承诺参与招标的，评审方则视同该投标相关承诺条款为有效条款。
3.5 投标方法定代表人不能亲自参加投标的，参加人须出具《法人代表授权书》。
3.6 投标方展示时间不得超过40分钟，其中答疑时间10 分钟。
4 评分标准
各投标人综合评分（100 分）=全域CRM产品解决方案及DEMO演示（30分）+技术平台方案及实施（25分）+项目报价（25分）+服务团队及成功案例（20分）
Ｂ 投标文件
5 投标文件的构成
5.1 投标文件用以阐明所需资源及服务、评审程序，投标文件由下述部分组成：
第一部分 邀请书
第二部分 投标方须知
第三部分 提案内容及报价
5.2 投标文件以中文编印。
6 文件的澄清
投标方对招标文件如有疑点，可在评审过程中要求澄清，评审方将视情况
确定采用适当方式予以澄清或以书面形式予以答复，并在其认为必要时，将统
一答复给每一投标方。
7 招标文件的修改
7.1 在评审过程中，评审方可依据投标方要求澄清的问题而修改招标文件，并
通知每一投标方，投标方在收到该通知后应立即以响应并予以确认。
7.2 为使投标方在准备投标文件时有合理的时间考虑招标文件的修改，评审方
可酌情推迟评审截止时间，并及时通知每一投标方。
7.3 投标文件的修改将构成投标文件的一部分。对投标方有约束力。
7.4 所有问题均应在评审过程中澄清完毕，评审程序一旦终止，将不能更改。
Ｃ 投标文件的编写
8要求
投标方应仔细阅读招标文件的所有内容，按招标文件的要求提供投标文件，并保证
所提供的全部资料的真实性，以使其投标对招标文件做出实质性响应，否则其投标
可能无效或被拒绝。
9投标文件语言
投标文件及投标方和评审方就评审交换的文件应以中文书写。
10 投标文件的组成（所有纸质版文件需加盖红章）
1、 《营业执照》（电子版与纸质版复印件）；
2、《三元食品CRM系统建设项目服务公司竞标项目投标文件3份》（电子版与纸质版）；
3、投标方需签署“竞标保密协议”并加盖公章，格式自拟；
4、《投标人近两年内在经营活动中没有重大违法记录声明》（纸质版）；
5、《法定代表人授权书》；（纸质版）
6、《被授权人身份证和法定代表人身份证》；（纸质版复印件）
7、 投标方认为需要加以说明的其它内容；
备注：
1：以上文件除电子版外均需加盖投标方公章，并将文件密封盖骑缝章储存现场开标。
2：讲标需用我公司的电脑，因此需另自带一份电子版文件拷到我司电脑内。
魏巍：18801065637
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北京三元食品股份有限公司
总部市场部
二〇二零年十月